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PC厂商的软能力需持久续航  

2009-06-15 12:15:32|  分类: IT横看 |  标签: |举报 |字号 订阅

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什么是软能力?如果没有软能力,PC也只是一堆废铜烂铁,广义上来讲,软能力是指除了硬件以外所能提供的所有服务,包括:软件、售后、技术支持等服务体验的总和;狭义上来讲,则是软体带来的软件实用功能。今天让我们聚焦PC的软体结合能力。

 

软能力早已不是什么天方夜谭,早在1999年,联想开始为自己的台式品牌机预装“幸福之家”软件,将更多的实用功能瞄准了家用用户,当时其预装的系统保护、图形软件,以及趣味游戏等功能,收到良好的市场反馈。曾经一时,IBM Access成为商务笔记本的标志性功能,进入2005年,不甘人后的国内品牌开始了WIN XP的正版购买计划,从操作平台上入手,成为正版软件国内发展的里程碑,标识着集成软能力得到了统一平台的支持。

 

2007年,戴尔宣布将收购桌面服务管理公司Everdream,以增强自身的管理IT服务业务同时,无不显露其脱掉“攒机厂商”帽子的决心。2009年,惠普将北美市场广受好评的预装软件Total Care Advisor投放中国市场,其功能包括计算机管理、安全、多媒体、趣味软件,这款软件从实用性及用户贴近度方面都使预装软件整体水准有所提高,并将软能力释放到基本应用的更多层面。

 

为什么厂商对软能力趋之若鹜?简单地说,软能力是在缔造自己品牌的一种延伸服务。

 

用户层面来说,PC厂商竞争越来越激烈,如何增加更多的增值服务内容,让用户感受到品牌机的优势就成为PC厂商争夺用户的另一个焦点。如果品牌和普通PC厂商,或者DIY市场没有区别,或者区别很少的情况下,人们在价格的诱惑下,很容易投靠更便宜的机型,这也是品牌机需要争夺的市场,如何让用户感受品牌机的更多优势。除了品牌和品质的优势之外,越来越多的PC厂商开始把提升软能力作为自己在市场竞争中的一道杀手锏。

 

从市场层面来说。显然价格早已经不是唯一因素,如果价格决定市场的话,那么DIY应该越来越风靡才对。DIY市场走过了先期的热络之后,随着PC品牌机价格的回落,以及越来越多的增值服务的赠送,更多的人开始选择品牌机,而不是简单地DIY攒机,这就是品牌机厂商不断追求更多增值服务的真正内涵。

 

行业上来看,消除了个人用户使用正版软件的成本,能够为用户带来的附加价值,是目前低迷经济状况下,最好的镇定剂,也能够为经济复苏后,带来更广阔的发展。家电下乡,政府的农村信息化进程,为IT带来新的处女地,对于教育程度较低的消费者,更傻瓜,更无忧,明显能够消除市场遗症。

 

       那么,管理软件的推出的应用范围是什么呢?我们看到市场上的一些管理软件能够收集计算机软硬件资源,包括客户端计算机的BIOS参数内容、CPU类型、系统信息、操作系统版本、已安装的软件等;可以对所有客户端的库存进行集中管理;快速检测客户端的磁盘利用率,这些能够在HP Total Care Advisor就可以看到,除此之外,这款软件还提供了定制各项金牌服务的功能,又使软能力与深度个性化达到连接。

 

    我们可以看到,这些应用是会反过来作用市场的,从而形成更广泛的软意识,让人们在简单易用的过程中获得使用体验的积累,带动产品和科技的普及,所有这些对于短期市场来说,都会是隐性的,但从长期来看,软能力必将成为传统PC行业再进步的续航动力。

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