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Android手机高返修的背后有玄机吗?  

2011-08-08 06:46:26|  分类: IT横看 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   小刀马

 

       近日,据国外媒体报道,Android设备的销量将超过iOS已经成为了一个普遍接受的事实。然而Android设备自身也有很多难言之隐,同时也是大多数制造商所面临的问题,那就是一些Android设备的返修率为30%40%,相比之下,iPhone 42010年天线门的时候返修率只有1.7%。据悉,三星公司本季度售出1800万到2100万部手机,当然不全是Android手机。在55天内,该公司的Galaxy S II售出了300万台。但这些手机的返修率接近40%。是不是真的如此?如果Android有如此高的返修率,那么即使拥有再多的份额也会成为浮云。于是,在这个报道出笼之后,我们也看到了一些质疑声音,是不是这个高返修的背后另藏有玄机?

 

       玄机一:竞争对手甩出来的烟雾弹?

 

       Android的增长势头越来越猛地时候,包括谷歌自己也表示每个月都有大量的Android被激活,这样庞大的增长变化,能不引起竞争对手的眼热?其中苹果iOS,微软Windows Phone,黑莓、惠普收购Palm之后的WebOS,再加上还不死心的Symbian等等,都是眼热Android的直接对手。如果能爆出一些Android的弊端,那么对这些竞争对手而言,也是一个新的机会。之前关于针对构筑在Android下的智能手机方面的专利纠葛,已经在给Android上眼药了。那些追随Android的制造商也已开始尝到了苦头。这一次,难道又是甩出来的一个定时炸弹?

 

       玄机二: Android就是一个筐,什么垃圾都往里装?

 

       Android的开源和开发,注定了它会成为开发者的挚爱,进而带来了大量的应用都在Android悄然生根发芽,这样也容易苍蝇蚊子一起来。某手机厂商表示表示,返修的智能手机中有70%是由Android平台的开放性以及第三方应用开发者糟糕的应用所导致的。目前,多家Android阵营终端厂商,均采取了自己开设应用商城的办法,来降低Android开放性带来的安全隐患。

    开放性也让谷歌对自身系统的控制能力远不及苹果。有许多合作伙伴都对Android的代码进行修改,来更贴合自己的终端及用户。版本的分化带给开发者很多头疼的选择,特别是游戏开发商。这也迫使愤怒小鸟这样的游戏开发了多版本。此外,Android过低的门槛和开放性不仅降低了平台的身价,难以把应用商城的质量做上去吸引用户,还导致了恶意程序的产生,进而影响到手机厂商和用户的使用体验。自去年年中至今,Android平台上的恶意软件数量已经激增了400%

 

    玄机三:返修并不是硬件问题?

 

       市场爆出的Android手机高返修率,很多情况下并不是硬件出现问题。原先我们的手机出现问题,一般是屏摔坏了,或者键盘没反应了,进水了等等,总之是硬件损害带来的故障比较多。但是,如今构筑在Android系统下的智能手机很多故障并不是硬件出问题了。

       “不能正常装软件,自动上网,流量全都跑光了……”像这些“软故障”越来越多。由于下载软件时感染了手机病毒,病毒在后台耗费你的流量,致使无法安装其它软件。这恐怕也是智能手机时代的一种新的现象。就如同我们当初玩PC的起步阶段,出现故障是硬件故障居多,但是慢慢地软件故障开始彻底占据上风,病毒、木马、蠕虫、克隆、钓鱼等等的出现变成更可恶的东西。在智能手机市场,是不是也已经进入到这种状态?

      网秦前不久发布的《2011年第二季度全球Android手机安全报告》表示,Android手机开放的态度,虽然可更好的支持更多第三方应用。但由于相关应用软件的获取渠道较多,例如用户除可通过Google官方应用商店下载程序之外,还能通过一些国内外的中小应用商店、手机软件论坛下载软件,渠道的良莠不齐,带来大量的恶意软件混淆其中。手机一旦被植入病毒,除遭恶意扣费、隐私泄漏之外,还可能导致手机系统遭病毒破坏。因此手机防范必须做到前面。

 

       玄机四:维修成本吓人?

 

       Android手机的流行,带来了恶意软件大规模入侵、流量疯跑以及天价的售后服务费都是一把把利刃悬在其颈上。处置不好,都可能在关键时刻摆Android一道。

       据悉,智能手机维修费用高昂,让普通消费者有点伤不起。一般市场上的高端智能手机,譬如34000元的智能手机,在中国大陆地区销售的正品行货质保期一般为一年。用户在质保期内,如不慎导致手机屏幕破损,需自负其责,并承担维修费用。一块手机屏幕价格都已过千,相当于可以购买一部中低端手机的价格。

       如果用户选择自行维修,那么品牌手机商将取消用户的质保期限。其实,由于当前的智能手机更新换代很快,品牌厂商的售后服务也有一定的难度,指望厂商能够提供更长时间的质保期也不现实。如果真是硬件故障,换机可能是唯一选择。而对软件故障,我们还是做到提前防范才是上策。

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