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“吃遍全球”有没有捷径?电商会员有没有出路?  

2017-08-01 18:09:25|  分类: IT横看 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 “吃遍全球”有没有捷径?电商会员有没有出路? - 小刀马 - 刀马物语

 

小刀马

 

在刚刚结束不久的亚马逊电商“促销节”上,亚马逊第一次把其Prime会员引入到中国市场,要知道中国已经有阿里巴巴、京东这些电商巨头,而且我们并不以会员模式为“卖点”。众所周知,中国市场人们貌似不喜欢“会员制”模式,那么亚马逊为何还要把自己的会员模式引入中国市场呢?这是值得我们深思的。

 

其实,据悉,有海外媒体披露,《亚马逊Prime会员数量达到8000万,即将超越Costco(好市多)》。据悉,去年同期Prime会员还是只有5800万个,其增长率高达37.9%,如此高的会员增长率在业内罕见,把Costco、山姆会员店等甩开一大截。其次是,被雷军视为零售业神一般的存在的Costco(好市多)向来在商品、服务、价格上以“市场屠夫”的角色横扫四方,会员基础非常牢固。如今,亚马逊即将超过Costco,而且正在蚕食Costco的会员数量。这又说明了什么?

 

很显然,会员制,在电商市场的会员制或许并不是不可为?尤其是人们的消费习惯也是在一直改变的,会员制能够享受的优惠条件也不少,如果运营好的话,还可以逐渐锁定一批优质用户。目前,在国内的电商生活平台市场,我们看到也有企业在尝试会员制模式。其中环球捕手就是这样执行的。一个发展仅仅一年多的电商生活平台,已经获得了1200多万的用户,日活跃用户达到了30万,客单价格220元,老客复购率35%,这样的成绩很显然是非常不错的。据悉,环球捕手拥有上万美食商家,环球捕手拥有日本直邮仓、香港直邮仓、杭州保税仓、郑州保税仓、杭州仓、上海仓、深圳保税仓冷链、次日达、国际物流等多种物流方式、日处理能力10万单。

 

更主要的是,它推行的就是会员制。其会员价可以平均便宜16%。显然它推行的会员制和亚马逊是有一点类似的,就是要靠自身的运营和品质获得更多的“回头客”以及更多的用户价值,依托会员制,吸引用户认可平台,享受优惠,进而形成一定的忠诚度。尤其是在给会员的让利方面能够足够诱惑人,产品的质量和品质能得到用户的认可,才能让用户长期固守平台,毕竟更多的都是“入口”的东西,如果品质得不到满足,用户也不可能单纯为了追逐价格而选择滞留,这一点对于国人越来越注重食品安全的今天,显然是寻求品质的绝对保证的。

 

有人质疑环球捕手的会员制模式存在着类传销的模式,其实这或许存在着推广的误解,因为环球捕手和千禧合作进行推广,千禧给环球捕手提供推广服务。环球捕手给千禧会员赠送环球捕手会员卡和299的环球礼包(优惠券/实物礼包)。这是一种互相推广和合作的模式尝试,也是为了各取所需,环球捕手的人员增长需要一定的推广(广告)来用户“导流”,进而靠自身的品质留住用户,这才是根本,如果真的如所谓的质疑者说的那样,那么用户会为了一个优惠价格,就对品质和质量不管不问了?要知道都是要吃的东西,用户也不是傻子。

 

电商在中国发展多年,已经形成了固有的模式,如果想寻求一种新兴的模式,显然需要付出更多的努力,而会员制本身就和传统的电商模式是“相悖”的,因此不被市场“看好”也是有情可原的,不过,如果说亚马逊的会员制模式能在全球成功,那么我们的电商企业也进行类似的尝试有何不可呢?既然市场的选择是多元的,那么就应该对各种尝试都报以宽容的态度,看看能否闯出一条新路来?

  

环球捕手在短短一年多的时间内能获得长足的进步除了资本的认可和推动之外,自身品质以及和合作方的衔接,其实都是做的不错的。我们看到环球捕手已经与白色恋人、山本汉方、明志、卡乐比、德运等全球数千品牌商达成合作,保证100%正品。其推行的是自采+品牌商直供模式,可以减少中间成本耗损,以最优价格呈现给消费者。保证7天无理由退货。超时发货补贴,假一赔十,PICC承保,还享受贵就赔服务。此外,它也和诸多明星合作,通过名人效应快速进行传播“扩散”,这是其用户能够快速增长的原因之一,毕竟粉丝的力量在很多时候都是不可低估的。

 

再加上各种活动的促销,众所周知,我们的电商巨头都能生生地缔造出一些促销节日来,就是满足用户的需求,尤其是让利用户的一种模式得到了用户的追捧,因此促销对于电商平台来说,一直是屡试不爽的一种营销手段。环球捕手也不例外,其推出的“最爱吃货节”,一个以“吃”为载体,能吃,能玩,能逛,能分享的吃货嘉年华;而简单生活节通过举办亚洲最大音乐、创意、生活节来获得市场推广力度。此外,伍德吃托克活动,与新华书店合作等等,都是一种营销模式的碰撞和尝试。通过各种活动凝聚活力和活跃度,再加上各种美食之旅、会员线下见面会的推波助澜,都是在打造一种个性化的美食生活平台。当品质被激活之后,那么会员制并不是不可以生存,这一点我们不妨多给一些时间,多一些宽容,看看模式之变,能否带来新的发展机会和窗口效益。

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